Caos bagagli. Nel 2007 le compagnie aeree mondiali hanno gestito malamente 42 milioni di valigie e ne hanno perse definitivamente più di un milione...

-30 milioni di bagagli persi nel 2005
-36 milioni nel 2006
-70 milioni tra dieci anni
Dati pessimi resi ancora peggiori dalla spilorceria delle compagnie.

La Bbc cita alcune compagnie low cost: una in caso di ritardo nella consegna è disposta a rimborsare circa 20 euro a prescindere dai tempi di attesa, un'altra " si rifiuta di rimborsare passeggeri per danni inferiori a 45 euro". Un passeggero ha denunciato la scomparsa del proprio bagaglio stimando il danno intorno ai 1.600 euro ed è stato ricompensato con soli 115 euro.

Un surfista, dopo aver ritirato la sua tavola dal valore commerciale di 1.000 euro danneggiata, si è visto rimborsare solamente 95 euro perché non aveva lo scontrino emesso tre anni prima al momento dell'acquisto della tavola.